Politique d’Expédition et de Livraison
1. Délais de Traitement des Commandes
Les commandes passées sur notre site sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande et les informations de suivi si applicables.
2. Délais de Livraison
- France et International : 3 à 5 jours ouvrables
3. Frais de Livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes passées avant minuit. Pour une livraison plus rapide, nous proposons une option express pour un supplément de 4,99€, avec une livraison estimée entre 24h et 72h.
4. Suivi de la Commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'état de votre colis jusqu'à sa réception.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes de livraison ou si votre colis n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter à info@fiona-officiel.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
6. Modification de l'Adresse de Livraison
Une fois la commande validée, nous ne pouvons pas garantir la modification de l'adresse de livraison. Veuillez vérifier attentivement les informations avant de confirmer votre commande.
7. Retours en Cas d'Absence
Si le colis nous est retourné pour cause d'absence ou d'adresse incorrecte, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison, qui pourra être soumise à des frais supplémentaires.
Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition et de livraison, n'hésitez pas à nous contacter : info@fiona-officiel.com.